Roberto Giardina, ItaliaOggi 23/10/2013, 23 ottobre 2013
IL GALATEO GARANTITO DAI GIUDICI
I tedeschi sono litigiosi e fanno causa per cose da poco. Anche perché ottengono giustizia, oppure no, in breve tempo. E non si finisce in Cassazione o si fa ricorso alla Corte costituzionale per una multa da 10 euro. Così è nata una casistica giuridica che è meglio conoscere per non andare incontro a guai nella vita di tutti i giorni.
Riservate un tavolo al ristorante e poi cambiate idea? Il padrone del locale può chiedervi i danni, pari al costo di un pasto medio in base al menu per ognuno dei posti richiesti.
Ma deve dimostrare che il ristorante o la pizzeria quella sera era esaurito, e lui ha subito un danno per aver tenuto il tavolo libero. Telefonare per una disdetta non costa nulla, richiede un minimo di educazione. Vale anche il contrario: se arrivate puntuali, o con un ritardo di 15 minuti, e l’oste vi chiede di attendere, potete andarvene e chiedere a vostra volta i danni per il fastidio patito. Forse vi ha fatto fare brutta figura con un amico importante.
Non solo: quanto è lecito attendere un piatto ordinato? La scusa che la cucina è oberata di lavoro e che la specialità è complicata non vale: potete dedurre dal conto il 30%, dopo un’ora e mezza d’attesa. Per una bevanda, vino o acqua, si può essere ancora più impazienti: venti minuti è il massimo consentito. Difficile discutere sulla qualità del cibo, è una questione di gusto, ma se gli spaghetti sono troppo salati potete andarvene senza pagare: è un errore imperdonabile.
Se si è in comitiva, i tedeschi di solito pagano alla romana, ognuno per sé. Qualche ristoratore pretende che l’ultimo ad alzarsi da tavola quando gli amici se ne sono andati paghi per tutte le consumazioni ancora da saldare: non è ammesso, dice il giudice, ognuno è responsabile per quel che ha consumato.
Dal medico, a volte si attende a lungo, anche se si ha un appuntamento. Può capitare, il ritardo dimostra anzi che il dottore è coscienzioso e non liquida il paziente in pochi minuti. Non si può prevedere la durata di una visita. Ma, al contrario, può mandare il conto a casa se il paziente non si presenta. Passi per una visita generica, ma uno specialista che prevede un controllo accurato con macchinari costosi del suo studio, può rivalersi sul paziente distratto. Vale come per il ristorante: che cosa costa una telefonata per disdire un appuntamento? La maleducazione o la distrazione possono costare care.
Per l’Adac, l’automobil club, chi arriva prima parcheggia, ma non si può lasciare un amico, il marito o la moglie, a tenere il posto in attesa che si arrivi in auto. Se si impedisce a qualcuno di parcheggiare si rischia grosso. La «vittima» può chiamare la polizia, che, in Germania, arriva in pochi minuti, e denunciarvi. Chi rompe paga in un negozio o in supermercato. Fate cadere una bottiglia di costoso profumo o un vino di marca? Siete tenuti a risarcire il danno. Di solito, il negoziante è assicurato contro i clienti maldestri, oppure chiude un occhio se la bottiglia costa qualche euro. Tuttavia è tenuto a esporre la merce in modo sicuro: se si costruisce una piramide con bottiglie di champagne costoso e questa crolla al passaggio di un cliente, potete rifiutarvi di pagare.
Mandate il figlio piccolo da solo in giro in bicicletta (in Germania è possibile senza eccessivi rischi)? Siete responsabili se graffia un’auto, o investe un pedone. Fino a otto anni, il ciclista deve andare sul marciapiede, e il genitore non è autorizzato a seguirlo in bici. Faccia il podista e gli corra dietro. Oppure rischia una multa di 5 euro. Si può sorridere di questa precisione, però quando vi imbattete in un ristoratore maleducato, in un cuoco pessimo, in un bambino maleducato, pensate a come si vive in Germania. A volte i tedeschi sono noiosi, però rispettano il prossimo.